Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn SaigonDoor xin trân trọng gửi tới Quý khách hàng chính sách bán hàng chi tiết như sau:
1. BÁO GIÁ
- Liên hệ báo giá: Khách hàng có nhu cầu mua Cửa Thép Vân Gỗ hoặc các sản phẩm khác có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua hotline, email hoặc các showroom để nhận báo giá chi tiết.
- Hiệu lực báo giá: Báo giá có giá trị trong 15 ngày, kể từ ngày phát hành. Sau thời gian này, báo giá có thể thay đổi tùy thuộc vào biến động giá nguyên liệu, chi phí vận chuyển, hoặc các yếu tố khác.
- Thuế VAT: Báo giá chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT).
- Chính sách ưu đãi:
- Khách hàng thân thiết hoặc khách hàng mua số lượng lớn sẽ được hưởng chính sách giá ưu đãi đặc biệt.
- Các chương trình khuyến mãi sẽ được áp dụng tùy từng thời điểm.
2. HỢP ĐỒNG VÀ TẠM ỨNG
- Chi tiết thanh toán:
- Các điều khoản thanh toán sẽ được thỏa thuận và tư vấn rõ ràng trong quá trình làm việc.
- Hợp đồng mua bán sẽ được ký kết dựa trên sự thống nhất giữa hai bên.
- Khách hàng thân thiết:
- Đối với khách hàng mua số lượng lớn hoặc khách hàng thân thiết, điều khoản thanh toán sẽ được điều chỉnh linh hoạt và ghi rõ trong hợp đồng.
3. VẬN CHUYỂN
- Chi phí vận chuyển:
- Tổng giá bao gồm giá thiết bị và chi phí vận chuyển.
- Chi phí vận chuyển cụ thể sẽ được tính toán dựa trên loại xe, loại thiết bị, và báo giá của bên thứ ba (đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển).
- Phụ thuộc địa điểm giao hàng:
- Chúng tôi cam kết tìm kiếm đối tác vận chuyển uy tín và hợp lý nhất để đảm bảo giao hàng an toàn, đúng tiến độ.
4. CHIẾT KHẤU CHO KHÁCH HÀNG
- Chương trình khuyến mãi:
- Khách hàng mua sản phẩm trong thời gian diễn ra các chương trình khuyến mãi sẽ nhận được mức chiết khấu theo từng chương trình cụ thể.
- Khách hàng thân thiết:
- Các khách hàng thân thiết và khách hàng mua với số lượng lớn sẽ được áp dụng mức chiết khấu riêng, phù hợp với chính sách ưu đãi hiện hành.
5. THỜI GIAN GIAO HÀNG
- Thời gian giao hàng:
- Thời gian giao hàng sẽ được thống nhất trong quá trình báo giá hoặc ký kết hợp đồng.
- Khách hàng có thể đề xuất thời gian giao hàng phù hợp nhất.
- Cam kết giao hàng đúng hẹn:
- Chúng tôi cam kết giao hàng đúng thời gian đã thỏa thuận.
- Trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, hoặc các lý do ngoài tầm kiểm soát), chúng tôi sẽ thông báo ngay và phối hợp cùng khách hàng để tìm giải pháp phù hợp.
6. CHẾ ĐỘ SỬA CHỮA/BẢO HÀNH
- Thông tin bảo hành:
- Thông tin chi tiết về chế độ bảo hành sẽ được cung cấp trong quá trình tư vấn và báo giá sản phẩm.
- Trường hợp bảo hành miễn phí:
- Chúng tôi bảo hành miễn phí trong trường hợp sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật hoặc hư hỏng do lỗi sản xuất.
- Trường hợp không bảo hành miễn phí:
- Nếu thiết bị hư hỏng do sử dụng sai cách, môi trường không phù hợp hoặc các yếu tố bên ngoài, khách hàng sẽ chịu chi phí sửa chữa, bao gồm nhân công và vật tư thay thế.
7. CHẾ ĐỘ ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM
- Các trường hợp đổi trả:
- Sản phẩm giao sai quy cách, không đúng chủng loại, số lượng hoặc mẫu mã như thỏa thuận.
- Sản phẩm lỗi do sản xuất sẽ được đổi trả hoặc đền bù theo chính sách của công ty.
- Các trường hợp không áp dụng đổi trả miễn phí:
- Khách hàng đặt nhầm hoặc sản phẩm không phù hợp với nhu cầu sử dụng do lỗi hiểu nhầm về thông tin sản phẩm.
- Trong trường hợp này, khách hàng phải thanh toán thêm chi phí đổi trả. Chi phí cụ thể sẽ phụ thuộc vào từng sản phẩm.
- Yêu cầu kiểm tra hàng trước khi nhận:
- Khách hàng cần kiểm tra hàng hóa cẩn thận trước khi ký xác nhận nhận hàng. Nếu có bất kỳ vấn đề nào, vui lòng liên hệ ngay qua hotline để được hỗ trợ kịp thời.
8. THÔNG TIN LIÊN HỆ
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách bán hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN SAIGONDOOR
- Địa chỉ: 92/20/5 Vườn Lài, Phường An Phú Đông, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Tổng đài hỗ trợ: 0853.400.400
- Website: www.sieuthicuaonline.com – Email: info@sieuthicuaonline.com
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn SaigonDoor cam kết cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng.
